Fabiola Fenili
J’étudie comment l’intelligence artificielle transforme la communication publique, la gouvernance et les pratiques de travail dans le secteur public, avec un focus sur les systèmes d’IA conversationnelle et les grands modèles de langage (LLM).
Doctorante invitée
Membre invité
- Publications: https://www.rivisteweb.it/doi/10.1445/119073
Fabiola Fenili est doctorante en communication publique à l’Université d’Urbino et chercheuse invitée au médialab de Sciences Po.
S’appuyant sur des méthodes ethnographiques et sur l'étude des Sciences et des Techniques (STS), elle étudie comment les institutions publiques utilisent des assistants virtuels pour interagir avec les citoyens, comment l’accès à l’information est médié par ces systèmes, et comment les agents publics mobilisent les LLM dans leur travail quotidien, reconfigurant les relations et façonnant les pratiques organisationnelles. Elle a mené des études de cas sur les chatbots dans les communes italiennes, dont une enquête ethnographique immersive d’un an au sein d’une municipalité, portant sur les processus organisationnels, la gestion des contenus et leurs implications sociotechniques.
Ses recherches portent également sur l’adoption responsable de l’intelligence artificielle dans le secteur public et sur les processus d’élaboration des politiques publiques associés.
Elle est membre de l’Artificial Intelligence Multidisciplinary Research Center (AIM) de l’Université d’Urbino et a été professeure d’italien à l’Université d’Exeter (Royaume-Uni).
Au médialab, elle est assistante de recherche dans le cadre du projet Écologies des pratiques LLMs.